NOTA SULLA PRIVACY

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile, il titolare dei trattamenti di dati è:

Repower AG

Via da Clalt 12

7742 Poschiavo

Tel: +41 81 423 7070

E-mail: datenschutz@plugnroll.com

Restiamo volentieri a disposizione per ulteriori domande sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati personali o per informazioni.

In linea di principio, rileviamo i dati personali direttamente dall’utente. La maggior parte dei dati che trattiamo ci vengono forniti dall’utente (o dal suo dispositivo terminale) (ad es. in relazione ai nostri servizi, all’utilizzo del nostro sito web e delle nostre app o alla comunicazione con noi). L’utente non è obbligato a comunicare i suoi dati ad eccezione di singoli casi (ad es. obblighi di legge). Tuttavia, se ad es. desidera concludere contratti con noi o avvalersi dei nostri servizi, deve comunicarci determinati dati. Anche il nostro sito web non può essere utilizzato senza un trattamento dei dati.

Possiamo anche ottenere i dati da fonti accessibili al pubblico (ad es. registri di recupero crediti, registri fondiari, registri di commercio, media o Internet incl. social media) o riceverli da (i) autorità pubbliche, (ii) dal datore di lavoro o committente dell’utente che intrattiene un rapporto d’affari con noi o che interagisce con noi in altro modo, nonché da (iii) terzi (ad es. clienti, controparti, assicurazioni per la tutela legale, agenzie di informazioni sul credito, rivenditori di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi web). Tra questi dati figurano in particolare i dati che elaboriamo nel corso dell’avvio, della conclusione e dell’esecuzione dei contratti, nonché i dati derivanti dalla corrispondenza e dai colloqui con terzi, ma anche tutte le altre categorie di dati.

Sul nostro sito web trattiamo in modo standardizzato, tra l’altro, le seguenti categorie di dati:

• dati di contatto (tra cui cognome, nome, e-mail, indirizzo postale e numeri di telefono), 
• dati di legittimazione (che comprendono nome utente e password), 
• dati di contenuto (tra cui immissioni di testo), 
• dati di utilizzo (tra cui siti web visitati, tempi di accesso, comportamenti di clic), 
• dati di pagamento (tra cui dati bancari, storico dei pagamenti), 
• metadati e dati di comunicazione (tra cui indirizzo IP, data, orario, pagine visitate, dati sul dispositivo), 
• metadati dei meeting: argomento, descrizione (opzionale), nome/azienda, indirizzi IP dei partecipanti, informazioni su dispositivo/hardware, 
• log files del server (tra cui tipo e versione di browser, sistema operativo utilizzato, referrer URL, nome host del computer di accesso e ora della richiesta al server), 
• dati di marketing: questi includono lead (opportunità di contatto/vendita), iscrizione e annullamento dell’iscrizione alla newsletter, comunicazioni di marketing inoltrate, 
• dati della newsletter, compresi dati anagrafici e indirizzo e-mail, dati di iscrizione e cancellazione e tassi di apertura. 

Inoltre, nell’ambito dei rapporti con i clienti e delle relazioni commerciali, trattiamo i seguenti dati aggiuntivi: 

• dati contrattuali (tra cui gruppi di consumo, tipi di consumo, informazioni sugli incassi, servizi utilizzati, informazioni sui pagamenti), 
• dati del cliente (ad es. dati anagrafici, codice cliente, tipo di cliente, storico del cliente, dati su merci o servizi acquistati, dati di ordini, dati di pagamento, dati di guasto/assistenza), 
• dati su telecomunicazioni (tra cui registri delle connessioni), 
• modulo di contatto PLUG’N ROLL (nome, cognome, e-mail, telefono, selezione «Sono…»: Proprietario di immobile / Condomino / Affittuario / Datore di lavoro / Gestore di flotta aziendale / Comune/città / Elettricista/Progettista / Hotel/Ristorante / Conducente di auto elettrica / Altro. La mia richiesta è: Consulenza generale / Offerta per una stazione di ricarica/soluzione di ricarica / Maggiori informazioni sulla gestione dell’energia e dei carichi / Richiesta di contatto da parte di media e stampa / Assistenza tecnica / Reclamo / Altro, Commento facoltativo), 
• calcolatore online dei costi in fase di check del garage (dimensionamento fusibile per allacciamento domestico): piccola casa plurifamiliare 80 A / grande casa plurifamiliare125 A / immobile di grandi dimensioni 250 A, amperaggio specifico, numero di posti auto nel garage, numero previsto di connessioni alle stazioni di ricarica, numero previsto di connessioni nella prima fase, comportamento di guida (capacità delle batterie): batteria piccola/autonomia di 30 kWh / batteria media/autonomia di 60 kWh / batteria grande/autonomia di 90 kWh, stima dei km percorsi al giorno per veicolo, appellativo, nome, cognome, NPA e località, e-mail, offerte speciali e novità di PLUG’N ROLL: sì/no), 
• Portale e-driver (e-driver privato: chip di ricarica, numero di chip, NPA e numero per SwissPass, codice invito per punto di ricarica; cliente commerciale: ragione sociale, partita IVA, esenzione IVA sì/no, appellativo, nome, cognome, e-mail, cellulare, password, indirizzo di spedizione: via e numero civico, NPA e località, numero d’ordine per chip di ricarica, iscrizione alla newsletter sì/no, codice invito per flotta aziendale), 
• dati di candidatura, 
• ordinazioni di comunicati stampa (cognome e nome, redazione facoltativa, e-mail, tipo di informazioni sui media: tutti o solo quelle rilevanti per la borsa, commenti facoltativi). 

I dati forniti dall’utente sui nostri siti web vengono utilizzati in particolare per i seguenti scopi: 

• Visita del nostro sito web  
• Contatto e modulo online 
• Comunicazione 
• Relazioni con clienti e rapporti commerciali 
• App nativa PLUG’N ROLL 
• Portale e-driver e altri portali  
• Invio di newsletter 
• Download 
• Portale e-driver 
• Candidature 
• Attività di marketing 
• Supporto live chat / chatbot 
• Consulenza online (ad es. check del garage, assistenza e supporto) 
• Finalità legate alla sicurezza e al controllo degli accessi
• Gestione dei rischi e governance 

Come base giuridica generale per il trattamento dei dati personali dell’utente utilizziamo regolarmente: 

• il consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento, 
• la conclusione o l’esecuzione di un contratto con l’utente o la sua rispettiva richiesta, 
• una ponderazione degli interessi, alla quale l’utente può tuttavia opporsi in determinate circostanze, 
• un obbligo legale che può essere incluso anche nell’ambito di una ponderazione degli interessi. 

Un’altra base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente è costituita dai nostri interessi prevalenti nel trattamento di tali dati. Tra i nostri interessi prevalenti figurano tra l’altro: 

• la nostra assistenza clienti e la cura delle nostre relazioni d’affari (ad es. mantenimento dei contatti, comunicazione con i nostri partner commerciali), 
• le nostre attività pubblicitarie e di marketing, 
• la possibilità di conoscere meglio gli utenti del nostro sito e dei nostri servizi online, 
• il miglioramento e l’ulteriore sviluppo dei nostri prodotti e servizi (ad es. sicurezza informatica in relazione all’utilizzo del nostro sito web, il miglioramento della nostra gamma di servizi online), 

Se l’utente ci ha prestato il suo consenso per via elettronica spuntando una casella di controllo, la dichiarazione di consenso verrà da noi registrata; in tal caso memorizziamo il nome e il cognome dell’utente indicati nel modulo di contatto, la data e l’ora. 

L’utente ha la possibilità di revocare informalmente la sua dichiarazione di consenso o di opporsi al trattamento in qualsiasi momento. La revoca e/o l’opposizione vanno inviate al contatto indicato al punto 1.

 

6.1 Visita del nostro sito web 

In linea di principio, è possibile visitare il nostro sito web senza dover fornire alcuna informazione personale. L’accesso al nostro sito web avviene tramite protocolli di trasporto crittografici (SSL), ma alcuni micrositi possono essere accessibili anche senza crittografia del transito di dati. 

Quando l’utente visita le nostre pagine web, i nostri server salvano automaticamente e temporaneamente i seguenti dati in un log file, il cosiddetto log file del server:  

• indirizzo IP del computer richiedente 
• landing page  
• impostazioni del browser 
• versione del browser 
• data e ora dell’accesso/richiamo 
• denominazione e URL dei dati richiamati 
• sistema operativo del computer dell’utente  
• Paese da cui si accede al nostro sito web 
• nome del fornitore di servizi Internet dell’utente 
• stato di accesso/codice di stato HTTP 
• volume dei dati trasferiti 

L’elaborazione di questi dati ha lo scopo di consentire l’utilizzo del nostro sito web (realizzazione della connessione), di garantire in modo permanente la sicurezza e la stabilità del sistema e di ottimizzare le nostre offerte; viene inoltre utilizzata a fini statistici interni. Non viene creato un profilo utente personale. 

La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente è il nostro interesse preponderante al trattamento di tali dati.  

6.2 Contatto e modulo online 

L’utente ha la possibilità di contattarci tramite moduli online sul nostro sito web e/o via e-mail. Per l’utilizzo del modulo online e per poter elaborare la richiesta dell’utente, l’inserimento dei seguenti dati (ad es. nome, cognome, e-mail, telefono, selezione «Sono…»: Proprietario di immobile / Condomino / Affittuario / Datore di lavoro / Gestore di flotta aziendale / Comune/città / Elettricista/Progettista / Hotel/Ristorante / Conducente di auto elettrica / Altro, La mia richiesta è: Consulenza generale / Offerta per una stazione di ricarica/soluzione di ricarica / Maggiori informazioni sulla gestione dell’energia e dei carichi / Richiesta di contatto da parte di media e stampa / Assistenza tecnica / Reclamo / Altro) è tassativamente obbligatorio come lo sono anche altri dati, a seconda del modulo, come ad es. nuovo proprietario, nuovo indirizzo, numero di cliente, oggetto, prodotto. Altri dati sono facoltativi. 

Utilizziamo lo strumento «Microsoft Dynamics 365 Marketing» per monitorare gli invii dei moduli di contatto e fornire un feedback tempestivo ai clienti. Microsoft Dynamics 365 Marketing è un prodotto di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 365-98052, USA.  

Trattiamo questi dati a tutela di nostri interessi preponderanti a corrispondere con l’utente o allo scopo di elaborare ed evadere la richiesta.  

L’utente può opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento. In caso di opposizione, cesseremo di elaborare i dati personali dell’utente per questa finalità. L’utente può inviare la sua opposizione al contatto indicato al punto 1.

6.3 Microsoft Teams 

Utilizziamo lo strumento «Microsoft Teams» per condurre teleconferenze, meeting online, videoconferenze e/o seminari online (di seguito: «riunioni online»). Microsoft Teams è un prodotto di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. 

Quando si utilizza Microsoft Teams, vengono elaborati diversi tipi di dati. L’estensione dei dati dipende anche dai dati forniti prima o durante la partecipazione a una riunione online. Si tratta ad es. di 

• dati relativi all’utente: ad es. nome visualizzato («Display name»), eventualmente indirizzo e-mail, immagine del profilo (facoltativa), lingua preferita, 
• metadati della riunione: ad es. data, orario, ID riunione, numeri di telefono, luogo, 
• dati di testo, audio e video: in una riunione online è possibile utilizzare la funzione chat. In tal caso, i testi immessi dagli utenti vengono elaborati al fine di visualizzarli nella riunione online. Per la visualizzazione video o la riproduzione audio, i dati vengono elaborati dal microfono o dall’eventuale videocamera del dispositivo terminale per tutta la durata della riunione. La videocamera o il microfono possono essere spenti o silenziati dall’utente in qualsiasi momento tramite l’applicazione Microsoft Teams. 

Se le riunioni online devono essere registrate, tale fatto viene comunicato in anticipo in modo trasparente e, se necessario, viene richiesto il consenso. L’utente può inviare la sua opposizione al contatto indicato al punto 1. 

Se è necessario ai fini della registrazione dei risultati di una riunione online, registreremo il contenuto della chat. In genere però questo non succede. 

Il trattamento di questi dati è nel nostro interesse prevalente che, in questi casi, è l’efficace svolgimento delle riunioni online. In tal senso, il contratto costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati nello svolgimento delle riunioni.

6.4 Relazioni con i clienti e d’affari 

Trattiamo i dati personali nella misura necessaria, in ciascun caso, per fornire all’utente i nostri servizi contrattuali o precontrattuali e per eseguire altri servizi richiesti dal medesimo. I dati trattati in tale ambito, nonché il tipo, l’entità, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante. 

I dati personali trattati comprendono:  

• dati anagrafici: ad esempio, nome e indirizzo, 
• dati di contatto: ad esempio, indirizzo e-mail e numero di telefono,  
• dati del contratto: sono compresi, ad esempio, i servizi utilizzati, l’oggetto del contratto, le comunicazioni contrattuali, i nomi delle persone di contatto,  
• dati di pagamento: tra cui dati bancari, storico dei pagamenti. 

Noi possiamo trattare i dati per elaborare le nostre offerte e i nostri servizi e per scopi propri o per quelli previsti dalla legge. Tra questi figurano in particolare i seguenti scopi: 

• Consulenza e ideazione, 
• Installazione e messa in servizio (gestione dei carichi, monitoraggio), 
• Manutenzione ed esercizio (accesso e fatturazione, monitoraggio), 
• Finanziamento. 

La base giuridica del trattamento dei dati per queste finalità è l’adempimento di un (pre)contratto.

Con l’app gratuita PLUG’N ROLL, i clienti trovano facilmente la stazione di ricarica adatta dove ricaricare la propria auto elettrica in modo rapido e semplice nella rete nazionale PLUG’N ROLL e in più di 55.000 punti di ricarica nelle nostre reti partner in Svizzera e in tutta Europa.

7.1 Download dell’app  

Durante il download, vengono trasmesse al rispettivo app store (ad es. Google Play o App Store di Apple) alcune informazioni necessarie, vale a dire, per quanto a nostra conoscenza:  

• Nome utente 
• Indirizzo e-mail 

Non abbiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati da parte dell’app store e non ne siamo responsabili. Trattiamo i dati solo nella misura necessaria per scaricare l’applicazione PLUG’N ROLL sul cellulare dell’utente.

Senza vincoli contrattuali e spese correnti. L’utente può caricare il proprio SwissPass o richiedere gratuitamente il nostro pratico chip di ricarica PLUG’N ROLL. 

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati dei gestori degli app store: 

• per l’App Store iOS: Apple Inc., One Apple Park Way1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA, consultabile alla pagina apple.com/it/legal/privacy/ e 
• per Google Play Store: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oppure, per gli utenti residenti nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, richiamabile alla pagina policies.google.com/privacy

7.2 Estensione e finalità del trattamento dei dati dell’utente nell’app

7.2.1 Trattamento automatico

Determinate informazioni vengono elaborate automaticamente non appena si utilizza l’app. Per quanto riguarda l’utente, vengono trattati i seguenti dati personali:  

Informazioni raccolte automaticamente: 

• Indirizzo IP e informazioni relative al browser utilizzato,  
• alla versione dell’app utilizzata, e 
• al sistema operativo per l’analisi in caso di errore. 

Questi dati ci vengono trasmessi automaticamente (1) per fornire all’utente il servizio e le funzioni specifiche ad esso associate; (2) per migliorare le funzioni e le caratteristiche prestazionali dell’applicazione e (3) per prevenire ed eliminare eventuali abusi e malfunzionamenti.  

Questo trattamento dei dati è giustificato dal fatto che (1) il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto (per l’utilizzo dell’app) di cui l’interessato è parte, oppure (2) è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento a garantire la funzionalità e il corretto funzionamento dell’app e a poter offrire un servizio in linea con il mercato e gli interessi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali. 

7.2.2 Creazione di un account utente (registrazione) e login

Quando l’utente crea un account utente o effettua il login, raccogliamo informazioni obbligatorie come parte del processo di registrazione. Tali informazioni sono contrassegnate da un asterisco e sono necessarie per la conclusione del contratto d’uso dell’app. Se l’utente non inserisce questi dati, non potrà creare il proprio account. Raccogliamo i seguenti dati obbligatori dell’utente: 

• dati di accesso (indirizzo e-mail e password) per consentire all’utente di accedere al proprio account utente e di gestirlo («dati obbligatori»), 
• nome, cognome, appellativo da usare nei nostri documenti, 
• indirizzo e-mail per l’invio di fatture, solleciti di pagamento, informazioni sulla manutenzione e per la reimpostazione della password, 
• numero di cellulare per l’autenticazione,  
• indirizzo per il recapito del chip di ricarica e come indirizzo di fatturazione, 
• consenso alle CCG e alla presente nota sulla privacy. 

In fase di registrazione, l’utente può anche scegliere di fornire ulteriori informazioni facoltative. 

I dati inseriti dall’utente al momento della registrazione o del login possono essere inoltre trattati e utilizzati per far rispettare le condizioni d’uso dell’app e tutti i diritti e gli obblighi ad essa associati e per contattare l’utente al fine di inviargli informazioni tecniche o legali, aggiornamenti, messaggi riguardanti la sicurezza o altri messaggi, ad esempio relativi alla gestione dell’account utente. 

Se al momento della registrazione l’utente decide di iscriversi alla nostra newsletter, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail anche per l’invio della newsletter. 

Questo trattamento dei dati è giustificato dal fatto che (1) il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto (per l’utilizzo dell’app) di cui l’interessato è parte, oppure (2) è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento a garantire la funzionalità e il corretto funzionamento dell’app, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

7.2.3 Utilizzo dell’app 

Le attività che l’utente compie utilizzando l’app comportano la raccolta di dati. Si tratta in particolare di: 

• informazioni sui processi di ricarica presso le nostre stazioni di ricarica, 
• dati di pagamento per la liquidazione delle fatture. 

L’applicazione richiede inoltre le seguenti autorizzazioni, che migliorano le prestazioni e l’esperienza dell’utente, ma sono facoltative: 

• notifiche relative alle attività di ricarica, 
• geolocalizzazione, per mostrare le stazioni di ricarica nelle vicinanze dell’utente. 

I dati di utilizzo vengono trattati e usati per consentire l’erogazione di un servizio migliore. Il loro trattamento è giustificato dal fatto che è necessario all’esecuzione di un contratto (per l’utilizzo dell’app) di cui l’interessato è parte. Ciò include anche la valutazione statistica dei processi di ricarica effettuati dagli utenti al fine di ampliare la rete di ricarica in modo mirato. 

Nell’ambito dei portali e delle app, consentiamo all’utente di utilizzare le seguenti funzioni, a condizione che sia in possesso delle necessarie autorizzazioni: 

• In generale: 

• • visualizzazione e gestione dei propri dati personali e contrattuali e modifica della password personale, 
  • contatto con l’assistenza alla clientela. 

• Nel ruolo di e-driver: 

• • visualizzazione dei processi di ricarica e delle fatture, 
  • visualizzazione e gestione degli strumenti di pagamento, 
  • visualizzazione e gestione dei mezzi di accesso, con cui l’utente si identifica presso le stazioni di ricarica; avvio e arresto dei processi di carica.  

• Nel ruolo di amministratore di un’organizzazione: 

• • visualizzazione e gestione dei dati anagrafici della propria organizzazione, 
  • visualizzazione e gestione dei contratti, 
  • visualizzazione e gestione dei membri dell’organizzazione e assegnazione delle autorizzazioni per la gestione della medesima, 
  • visualizzazione delle fatture, 
  • visualizzazione e gestione dei dati di pagamento. 

• Nel ruolo di amministratore dell’infrastruttura di ricarica: 

• • visualizzazione, configurazione e ordinazione di infrastrutture di ricarica nelle proprie sedi e visualizzazione delle ordinazioni, 
  • assegnazione delle autorizzazioni per gestire la propria infrastruttura di ricarica o per effettuare ricariche presso la medesima, 
  • visualizzazione e analisi di dati statistici. 

• Nel ruolo di amministratore di flotte aziendali: 

• • visualizzazione, configurazione e ordinazione dei mezzi di accesso con cui i membri della propria organizzazione possono identificarsi presso le stazioni di ricarica.
  • visualizzazione e analisi di dati statistici. 

7.3 Portale e-driver  

È possibile richiedere l’iscrizione gratuita a PLUG’N’ROLL sul sito web di PLUG’N’ROLL.

Per registrarsi, è necessario scaricare l’applicazione PLUG’N ROLL E-Driver. 

Sul nostro sito web mettiamo a disposizione dei clienti PLUG’N ROLL il Portale e-driver. Per il login dei clienti già registrati nel Portale e-driver è necessario inserire e-mail e password personali. Per creare un nuovo account, è possibile scegliere un prodotto tra una serie di servizi. L’utente può scegliere tra quattro opzioni: l’app gratuita e-driver, il chip di ricarica come pratico portachiavi, la tessera personale SwissPass o il pagamento diretto con carta di credito (in quest’ultimo caso non è necessario effettuare prima la registrazione). A seconda dei requisiti, potrebbe essere necessario fornire informazioni specifiche, comprese le seguenti: 

• Dati di identificazione 
• Informazioni di contatto (appellativo, nome/cognome, indirizzo privato, data di nascita, e-mail, lingua del telefono) 
• Ordinazione del chip di ricarica 
• Autenticazione tramite chip di ricarica 
• Autenticazione tramite SwissPass 
• Codice invito per punto di ricarica 
• Codice invito per flotta 

Per i clienti commerciali sono richieste informazioni aggiuntive: 

• Ragione sociale 
• Dati di contatto dell’azienda 
• Numero di partita IVA 
• Esente da IVA Sì/No 

7.4 Altri portali  

I seguenti portali del nostro sito web richiedono l’autenticazione con i seguenti dati: 

• Portale Business (nome utente, password, codice di invito), utilizzato per ordinare e gestire le stazioni di ricarica e i chip di ricarica, nonché per la gestione degli utenti e dei punti di ricarica. Portale di gestione ordini e flotte per grandi clienti,   
• Piattaforma Ocean PLUG’N ROLL (nome utente e password), back-end per stazioni di ricarica.  

La base giuridica del trattamento dei dati per queste finalità è l’adempimento di un (pre)contratto. 

7.5 Webinar 

L’utente ha la possibilità di iscriversi a un webinar tramite il nostro sito web, previa registrazione indicando:  

• Nome 
• Cognome 
• Indirizzo e-mail 
• Azienda (opzionale) 
• Funzione (opzionale) 
• Settore (opzionale) 
• Numero di telefono (opzionale) 

Se è necessario ai fini della registrazione dei risultati di una riunione online, registreremo il contenuto della chat. In genere però questo non succede. 

Nel caso di webinar, possiamo anche elaborare le domande poste dai partecipanti se necessario a conseguire la finalità della registrazione del follow-up dei webinar. 

La base giuridica del trattamento dei dati per queste finalità è l’adempimento di un (contratto per) training/evento informativo.

7.6 Invio di newsletter 

L’utente ha la possibilità di iscriversi a una newsletter sul nostro sito web. Con la nostra newsletter riceve informazioni sui nostri prodotti, sulle offerte, sulle promozioni e sulla nostra azienda. 

Se si è iscritto alla nostra newsletter, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail per informarlo su di noi e sulle nostre offerte. L’indicazione di ulteriori dati è facoltativa.  

La registrazione alla newsletter avviene con la cosiddetta procedura di double opt-in, ovvero, dopo la registrazione e aver cliccato sull’apposita casella di controllo, l’utente riceverà un’e-mail in cui dovrà cliccare su un link per confermare la registrazione. 

Per l’invio della newsletter usiamo il servizio di Microsoft Dynamics 365, Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA. Maggiori informazioni e l’Informativa sulla privacy di Microsoft Dynamics 365 sono disponibili qui: privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement

La newsletter contiene un cosiddetto web beacon, ovvero un file delle dimensioni di un pixel che viene richiamato dal server del fornitore del servizio di invio quando viene aperta la newsletter. Nel corso di questo richiamo vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come quelle relative al browser e al sistema dell’utente, nonché il suo indirizzo IP e l’ora del richiamo. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura sulla scorta delle loro posizioni di richiamo (che possono essere determinate con l’indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Questi rilevamenti servono anche per stabilire se la newsletter è stata aperta, il momento in cui è stata aperta e i link cliccati. Queste informazioni possono essere collegate per motivi tecnici ai singoli destinatari della newsletter, ma non è nostra intenzione, né del fornitore del servizio di invio, monitorare i singoli utenti. Invece, le analisi ci servono piuttosto per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare su di loro i nostri contenuti o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

L’utente ha la possibilità di annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e di revocare il consenso prestato. A tal fine l’utente deve cliccare sul corrispondente pulsante presente nella newsletter inviata. Il link per la disdetta dell’iscrizione alla newsletter si trova in fondo ad ogni newsletter. L’utente può inviare la disdetta anche al contatto indicato al punto 1.

7.7 Download

L’utente ha la possibilità di scaricare documenti dal nostro sito web. Li utilizziamo esclusivamente per consentire all’utente di scaricare i file desiderati. Vengono registrati gli stessi dati che vengono salvati quando l’utente visita il nostro sito web (v. 6.1).

7.8 Candidature 

Tutte le informazioni pertinenti sono riportate nella nostra Nota sulla privacy specifica per le candidature. 

Per ulteriori informazioni, è possibile rivolgersi al contatto indicato nella nota sulla privacy o al titolare del trattamento di cui al punto 1.  

7.9 Attività di marketing 

Utilizziamo i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:

• per mantenere i contatti con l’utente,
• per informarlo su determinati servizi,
• per consigliargli servizi che lo potrebbero interessare,
• per scopi statistici.

Il trattamento di questi dati è nel nostro interesse prevalente. 

L’utente può opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento. In caso di opposizione, non tratteremo più i suoi dati personali per queste finalità.  

L’opposizione deve essere inviata al contatto indicato al punto 1.

7.10 Supporto live chat / chatbot

L’utente ha la possibilità di avviare una live chat sul nostro sito web. In tal caso registriamo le seguenti informazioni:  

• Indirizzo IP 
• OS/dispositivo 
• Browser 
• User Agent 
• Nome  
• Cognome  
• Indirizzo e-mail 
• Oggetto e messaggio  

Se è necessario ai fini della registrazione dei risultati di una live chat, registreremo il contenuto della chat. In genere però questo non succede. 

Nel caso di LiveChat, possiamo anche elaborare le domande poste dai partecipanti se ciò è necessario a conseguire la finalità della registrazione e del follow-up delle live chat. 

LiveChat è un prodotto di LiveChat, Inc, USA, 1 International Pl 02110 Boston, USA. 

La base giuridica del trattamento dei dati per queste finalità è l’adempimento di un (pre)contratto di consulenza nonché il perseguimento del nostro legittimo interesse. 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di LiveChat e sulle impostazioni sulla privacy sono disponibili nella Privacy Policy (livechat.com).

7.11 Finalità legate alla sicurezza e al controllo degli accessi  

Otteniamo ed elaboriamo i dati personali per garantire e migliorare costantemente un livello adeguato di sicurezza della nostra infrastruttura informatica e delle altre infrastrutture (ad esempio, edifici). Ciò comprende, ad esempio, il monitoraggio e il controllo dell’accesso elettronico ai nostri sistemi informatici e dell’accesso fisico alle nostre sedi, le analisi e i test delle nostre infrastrutture informatiche, i controlli dei sistemi e degli errori e la creazione di copie di sicurezza. A fini di documentazione e sicurezza (prevenzione e indagine sugli incidenti), teniamo anche registri di accesso o elenchi di visitatori in relazione ai nostri locali e utilizziamo sistemi di sorveglianza (ad es. telecamere di sicurezza). Richiamiamo l’attenzione degli utenti sui sistemi di sorveglianza nei luoghi pertinenti per mezzo di appositi cartelli.

7.12 Gestione dei rischi e governance 

Gestione dei rischi e governance: Otteniamo e trattiamo i dati personali nell’ambito della gestione dei rischi (ad esempio per proteggerci da attività illecite) e della governance. Ciò include, tra l’altro, la nostra organizzazione interna (ad esempio, la pianificazione delle risorse) e lo sviluppo aziendale (ad esempio, l’acquisizione e la vendita di unità aziendali o società).

Sul nostro sito web e nell’utilizzo di altre offerte digitali, utilizziamo cookie e tecnologie simili (di seguito tutti questi vengono riassunti con il termine «cookie»). Inoltre possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili (ad es. pixel tag o fingerprint) per riconoscere i visitatori del sito web, analizzarne il comportamento e riconoscerne le preferenze. Un cookie è un piccolo file che viene trasmesso tra il server e il sistema dell’utente e che consente di riconoscere un determinato dispositivo o browser. I cookie sono piccoli file che un portale web lascia sul computer, tablet o smartphone dell’utente quando lo visita. In questo modo, il portale può «ricordare» determinate impostazioni (ad es. login, lingua, dimensioni dei caratteri e altre preferenze di visualizzazione) per un certo periodo e non è necessario inserirle nuovamente ogni volta che si visita e si naviga nel portale.  

Si distinguono i seguenti cookie (rientrano in questa categoria anche tecnologie con funzionalità analoghe, come il fingerprinting): 

• Cookie necessari: alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web in quanto tale o per determinate funzioni. Essi garantiscono la possibilità, ad esempio, di passare da una pagina all’altra senza perdere le informazioni inserite in un modulo. Inoltre, fanno in modo che l’utente rimanga loggato. Questi cookie sono solo temporanei («session cookie»). Se l’utente li blocca, il sito web potrebbe non funzionare. Altri cookie sono necessari affinché il server possa memorizzare le decisioni prese dall’utente o gli inserimenti da lui effettuati in una sessione (ossia una visita al sito web), se l’utente utilizza questa funzione (ad es. la lingua selezionata, il consenso prestato, la funzione di login automatico, ecc.  
• Cookie di performance: questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo di un sito web – ad es. come i visitatori sono arrivati sul nostro sito web, quali pagine vengono aperte più spesso dai visitatori, come i visitatori hanno navigato sul nostro sito web durante la loro visita e se hanno ricevuto messaggi di errore. Possiamo anche utilizzare questi cookie per raccogliere determinate informazioni statistiche e analitiche, come il numero di visitatori del nostro sito web. Questi cookie vengono utilizzati per monitorare il livello di attività sul sito web e migliorarne le prestazioni. 
• Cookie pubblicitari o cookie per la pubblicità comportamentale: questi cookie consentono a noi o a un fornitore terzo di pubblicare annunci pubblicitari personalizzati sul nostro sito web o su siti web di terzi. Possono anche essere utilizzati per valutare l’efficacia della pubblicità o per la promozione delle vendite. 

Sia i dati tecnici che raccogliamo che i cookie non contengono generalmente dati personali. Tuttavia, i dati personali memorizzati da noi o da fornitori terzi da noi incaricati (ad es. se l’utente ha un account presso di noi o presso questi fornitori) possono essere collegati ai dati tecnici o alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie e quindi eventualmente alla persona. 

La maggior parte dei browser Internet sono impostati di default per accettare i cookie. Se l’utente non lo desidera, può impostare il suo browser in modo che lo informi sull’impostazione dei cookie e che ne consenta l’accettazione solo in singoli casi o li escluda in generale. L’utente può attivare anche la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Inoltre può cancellare i cookie già impostati in qualsiasi momento tramite un browser Internet o altri programmi software. La procedura per il controllo e la cancellazione dei cookie dipende dal browser utilizzato dall’utente. Informazioni a tale riguardo sono disponibili nel menu di aiuto del browser.  

Per dare la possibilità all’utente di evitare in modo proattivo il caricamento dei cookie, utilizziamo come strumento «CookieYes» di CookieYes Limited, 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Regno Unito. 

L’utente può rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni nel proprio browser, ma deve tenere presente che questo potrebbe influire sulla possibilità di utilizzare il nostro sito web. Ulteriori informazioni sui cookie, comprese le modalità per la loro gestione, il rifiuto o l’eliminazione sono disponibili all’indirizzo https://allaboutcookies.org/. 

Tramite i seguenti link è possibile informarsi sulla gestione dei cookie per i browser più utilizzati: 

• Microsoft Edge 
• Firefox  
• Google Chrome  
• Safari  
• Opera 

9.1 Servizi di Google 

Noi utilizziamo i seguenti servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oppure, per gli utenti residenti nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (in breve: Google): 

• Google Analytics 4 
• Google Tag Manager 
• Google Maps 
• Google Fonts 

Google utilizza di norma cookie. I cookie utilizzati da Google ci permettono di analizzare le modalità con cui viene utilizzato il nostro sito web. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google in Irlanda o negli USA, dove verranno memorizzate. 

In base alle sue stesse affermazioni, Google può trattare i dati personali per prodotti pubblicitari in qualsiasi Paese in cui Google o i suoi sub-responsabili dispongono di strutture. Le informazioni sulle sedi dei data center di Google sono consultabili alla pagina www.google.com/about/datacenters/locations/.  

Google assicura di garantire un livello adeguato di protezione dei dati basandosi sulle clausole contrattuali standard dell’UE (cfr https://business.safety.google/processorterms/). 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Google e sulle impostazioni sulla privacy sono disponibili nelle Norme sulla privacy e nei Controlli per la privacy di Google.

9.1.1 Google Analytics 4 

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google, che consente di analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente. 

Per impostazione predefinita, Google Analytics 4 non utilizza cookie quando l’utente visita il sito web, a meno che non presti espressamente il proprio consenso ai cookie. Invece, le informazioni sul suo comportamento in un sito vengono raccolte ed elaborate tramite i cosiddetti ping (piccoli pacchetti di dati inviati all’host di un dispositivo terminale). L’ambito di queste informazioni comprende anche l’indirizzo IP dell’utente, che tuttavia viene abbreviato da Google alle ultime cifre per escludere un riferimento personale diretto. 

Noi abbiamo stipulato con Google un contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi. Per il trasferimento dei dati negli USA, Google fa riferimento alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea, che hanno lo scopo di garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati. Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4, compresa una copia delle suddette clausole contrattuali standard, sono disponibili qui. 

Dati demografici 

Google Analytics 4 utilizza la speciale funzione «dati demografici» e può creare statistiche che forniscono indicazioni sull’età, il sesso e gli interessi dei visitatori delle pagine. Ciò avviene con l’analisi della pubblicità e delle informazioni provenienti da fornitori terzi, che consente di identificare i gruppi target per le attività di marketing. Tuttavia, i dati raccolti non possono essere riferiti a una persona specifica e vengono cancellati dopo essere stati conservati per un periodo di due mesi.  

UserIDs 

Come estensione di Google Analytics 4, è possibile utilizzare la funzione «UserIDs» sul sito web. Se l’utente ha acconsentito all’utilizzo di Google Analytics 4, ha creato un account su questo sito web e accede con questo account da diversi dispositivi, le sue attività, comprese le conversioni, possono essere analizzate con modalità cross-device. 

9.1.2 Google Tag Manager 

Noi utilizziamo Google Tag Manager per integrare i servizi di analisi e marketing di Google nel nostro sito web e per gestirli. Google Tag Manager è un sistema di gestione dei tag che consente di creare e monitorare i tag in un’unica interfaccia senza dover scrivere ogni volta un nuovo codice. Lo strumento stesso, che implementa i tag, è un dominio privo di cookie e non raccoglie alcun dato personale. Tuttavia, questo strumento attiverà altri tag, che a loro volta potranno raccogliere dati. Google Tag Manager stesso, invece, non accede a questi dati.  

Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. 

Ulteriori informazioni relative a Google Tag Manager sono disponibili nelle linee guida per l’utilizzo di Google.

9.1.3 Google Maps 

Abbiamo integrato Google Maps nel nostro sito web. Questo ci permette di mostrare mappe interattive direttamente sul sito, consentendo all’utente di utilizzare comodamente questa funzione. 

Utilizzando Google Maps, le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente (compreso il suo indirizzo IP) possono essere trasmesse e memorizzate da Google su un server in Irlanda o negli USA. Google può memorizzare questi dati come profili di utilizzo allo scopo di personalizzare i servizi, la pubblicità e le ricerche di mercato. Se l’utente ha effettuato l’accesso a Google, i suoi dati verranno collegati direttamente al suo account. Se non lo desidera, deve dapprima effettuare il logout dal proprio account Google. Se non acconsente al trattamento dei suoi dati, ha la possibilità di disattivare Google Maps e quindi di bloccare la trasmissione dei dati a Google. A tale scopo deve disattivare la funzione JavaScript nel suo browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso l’utente non potrà utilizzare Google Maps, o potrà utilizzarlo solo in misura limitata. 

I suoi dati personali vengono trattati in base ai nostri legittimi interessi (ovvero l’interesse all’analisi, all’ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta).

9.1.4 Google Fonts 

Per visualizzare i nostri contenuti del nostro sito web in modo corretto e graficamente accattivante su tutti i browser, a volte utilizziamo librerie di skript e font (Google Fonts). I font di Google Fonts vengono trasferiti nella cache del browser per evitare caricamenti multipli. Se il browser non supporta Google Fonts o ne impedisce l’accesso, il contenuto verrà visualizzato con un font standard. 

Il richiamo di librerie di script o font attiva automaticamente una connessione al gestore della libreria. In tal caso è teoricamente possibile che Google raccolga i dati personali (ad es. l’indirizzo IP) e li inoltri a un server in Irlanda o negli USA. 

Ulteriori informazioni su Google Fonts sono disponibili all’indirizzo Domande frequenti | Google Fonts | Google Developers e nelle norme sulla privacy di Google: Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. 

L’utente può impedire il trattamento dei dati da parte di Google Fonts disattivando l’esecuzione di JavaScript nel suo browser o installando un blocco di JavaScript. Si tenga presente che ciò potrebbe comportare restrizioni della funzionalità del sito web.

Operiamo su social network e altre piattaforme (online) gestite da terzi. In tale contesto trattiamo dati che riceviamo dall’utente (ad esempio, quando comunica con noi o commenta i nostri contenuti) e dalle piattaforme (ad esempio, statistiche).  

Sul nostro sito web utilizziamo plug-in di diversi social network. Con l’aiuto di questi plug-in, è possibile, ad esempio, condividere contenuti o consigliare prodotti.  

Si tratta di:  

• Youtube
  Integriamo i video della piattaforma «YouTube». Fornitore del servizio: Google Irland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Limited è una società affiliata di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Norme sulla privacy: policies.google.com/privacy?hl=it, 
• Vimeo
  Nel nostro sito web sono integrati i plug-in del portale video Vimeo di Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA per l’analisi, l’ottimizzazione e la gestione economica della nostra offerta online. Informativa sulla privacy: vimeo.com/privacy, 
• Facebook
  All’interno della nostra offerta online possono essere integrati i contenuti e le funzioni del servizio Facebook. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di Facebook. Se gli utenti sono membri della piattaforma Facebook, Facebook può collegare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili degli utenti. L’elenco e l’aspetto dei social plug-in di Facebook possono essere visualizzati qui: developers.facebook.com/docs/plugins/; Fornitore del servizio: Facebook Irland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irland. Facebook Irland Ltd è una società affiliata di Facebook Inc., 1601 Willow Avenue, Menlo Park, CA 94025, USA; Informativa sulla privacy: facebook.com/privacy/policy, 
• X
  All’interno della nostra offerta online possono essere integrati i contenuti e le funzioni del servizio X Corp. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di Twitter. Se gli utenti sono membri della piattaforma X Corp., X Corp. può collegare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili degli utenti. Se l’utente vive negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese al di fuori dell’Unione europea, degli Stati dell’Associazione europea di libero scambio (EFTA) o del Regno Unito, il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è X Corp., il cui indirizzo è: X Corp., all’attenzione di: Privacy Policy Inquiry, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Se l’utente vive nell’Unione Europea, negli Stati EFTA o nel Regno Unito, il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è Twitter International Unlimited Company, il cui indirizzo è: Twitter International Unlimited Company, all’attenzione del responsabile della protezione dei dati, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. Informativa sulla privacy: twitter.com/it/privacy. L’utente può contattare in modo riservato il responsabile della protezione dei dati di Twitter attraverso il Modulo di richiesta di informazioni sulla protezione dei dati di Twitter, 
• LinkedIn
  All’interno della nostra offerta online possono essere integrati i contenuti e le funzioni del servizio LinkedIn. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di LinkedIn. Se gli utenti sono membri della piattaforma LinkedIn , LinkedIn può collegare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili degli utenti. Fornitore del servizio: LinkedIn Irland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. LinkedIn Irland Unlimited Company è una società affiliata di LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue Sunnyvale, CA 94085, USA; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy di LinkedIn; Informativa sui cookie: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy,
• Xing
  All’interno della nostra offerta online possono essere integrati i contenuti e le funzioni del servizio Xing. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di Xing. Se gli utenti sono membri della piattaforma Xing, Xing può collegare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili degli utenti. Fornitore del servizio: XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Amburgo, Germania; Informativa sulla privacy: privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung. 

Il nostro sito web integra questi plug-in solamente come link esterno. I dati personali vengono pertanto elaborati solo quando si clicca sui plug-in integrati. In tal modo si viene reindirizzati alla pagina del rispettivo provider. Non abbiamo alcuna influenza sul tipo e sull’estensione dei dati raccolti dai social network. Se non si desidera che questi fornitori ricevano i propri dati, non si deve cliccare sui plug-in. 

Quando l’utente visita il nostro sito web e uno dei social plug-in elencati sul sito è attivato, viene stabilito un collegamento diretto tra il browser dell’utente e il server del social network interessato. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente dal social network al browser e integrato nel sito web. In questo modo, la rete riceve l’informazione che l’utente ha visitato il nostro sito web. Se l’utente ha effettuato il login nel social network, la navigazione sul nostro sito può essere associata al suo account. Quando interagisce con i plug-in, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal browser al social network e memorizzate nel medesimo.  

Anche se l’utente non è collegato a social network mentre visita il nostro sito web, è possibile che siti web con social plug-in attivi trasmettano dati ai network. Attraverso un plugin attivo, a ogni accesso al sito web sarà impostato un cookie con una codifica. Dal momento che il browser dell’utente a ogni collegamento con un server di un network invia senza richiesta questo cookie, il network potrebbe creare un profilo che richiama dei siti web che l’utente ha visitato. In questo caso, è possibile ricondurre la codifica a una persona, per esempio quando l’utente si connetterà al social network. 

I dati personali dell’utente possono essere trasmessi a terzi se l’utente ha espressamente acconsentito alla divulgazione dei dati, se siamo obbligati per legge a farlo o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto contrattuale.  

Inoltre, comunichiamo i dati personali dell’utente a terzi nella misura in cui siamo autorizzati a farlo e nella misura in cui ciò è necessario o opportuno nell’ambito dell’utilizzo del sito web o per l’eventuale fornitura dei servizi.  

Comunichiamo i dati personali alle seguenti categorie di destinatari:  

• altre imprese del Gruppo, 
• fornitori di servizi che trattano i dati personali per nostro conto e su nostra istruzione (i cosiddetti responsabili del trattamento, ad esempio nel settore informatico, dell’hosting e dell’assistenza),  
• clienti, partner, fornitori, assicurazioni e altri partner commerciali,  
• agenzie di stampa, pubblico, compresi i visitatori di questo sito web e dei social media della nostra azienda, 
• prestazioni di servizi nell’ambito di Plug’n Roll (società di installazione elettrica da noi incaricate dell’installazione delle stazioni di ricarica), società del Gruppo Landis+Gyr per la gestione della rete di stazioni di ricarica, l’autorizzazione dei processi di ricarica e la fatturazione delle ricariche effettuate, 
• fornitori di cookie banner,  
• fornitori di webinar, 
• fornitore della chat di supporto per l’assistenza clienti di LiveChat, 
• fornitori di servizi, toolkit per tipi di carattere (font) e simboli,  
• organizzazioni di settore, associazioni e altri comitati, 
• tribunali, tribunali arbitrali, autorità di perseguimento penale, autorità di vigilanza, avvocati e altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi, ove necessario per ottemperare alla legge o per stabilire, esercitare o difendere diritti o rivendicazioni legali,
• acquirenti o parti interessate ad acquisire unità aziendali, l’azienda o altre parti del Gruppo, 
• tribunali, tribunali arbitrali, autorità di perseguimento penale, autorità di vigilanza, avvocati e altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi, ove necessario per ottemperare alla legge o per stabilire, esercitare o difendere diritti o rivendicazioni legali, 

Con il consenso dell’utente, possono essere destinatari dei dati personali anche le seguenti categorie di persone, tra le altre: autorità, assicurazioni sociali, organizzazioni sanitarie. 

Noi selezioniamo con cura i nostri partner e i responsabili del trattamento e li incarichiamo solo con sufficienti garanzie che dispongano di misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge. I nostri responsabili del trattamento possono trattare i dati personali solo su nostra documentata istruzione. Sono tutti soggetti a obblighi di riservatezza e possono utilizzare i dati personali dell’utente solo nella misura necessaria a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti e se non diversamente richiesto dalla legge. 

Noi trattiamo e conserviamo i dati personali principalmente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE), ma potenzialmente in qualsiasi Paese del mondo, a seconda dei casi, ad esempio tramite sub-responsabili dei nostri fornitori di servizi o in procedimenti presso tribunali o autorità esteri.  

Nel caso in cui i dati personali vengano trasmessi anche a terzi all’estero (cioè al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo (SEE)), tali terzi sono tenuti a rispettare la protezione dei dati nella stessa misura in cui lo facciamo noi. Se il livello di protezione dei dati nel Paese in questione non è adeguato, ma non esiste un’alternativa adeguata per noi, garantiremo che la protezione dei dati personali sia di tale livello. 

Lo garantiamo, in particolare, con la stipula delle cosiddette Clausole tipo di protezione dei dati della Commissione UE con le aziende interessate (disponibili qui) e/o con l’esistenza di altre garanzie conformi alla legge applicabile sulla protezione dei dati. Laddove ciò non sia possibile, la divulgazione si basa sulla necessità di divulgazione ai fini dell’esecuzione del contratto.

Noi trattiamo e conserviamo i dati personali solo per il periodo di tempo necessario a raggiungere lo scopo dichiarato, o se ciò è previsto da leggi o regolamenti a cui siamo soggetti. Se lo scopo della conservazione non è più valido o se scade il periodo di conservazione prescritto, i dati vengono bloccati o cancellati di routine in conformità alle disposizioni di legge. 

Inoltre, cancelliamo i dati su richiesta dell’utente se non abbiamo alcun obbligo legale o di altro tipo di conservare o salvaguardare questi dati personali. 

Se memorizziamo i dati sulla base di un rapporto contrattuale con l’utente, questi dati rimarranno memorizzati almeno fino a quando sussiste il rapporto contrattuale e al massimo fino a quando decorrono i termini di prescrizione per eventuali rivendicazioni da parte nostra o esistono obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate e per garantire la tutela dei diritti dell’utente e la conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. 

Le misure adottate hanno lo scopo di garantire la riservatezza e l’integrità dei dati e di assicurare la disponibilità e la resilienza dei nostri sistemi e servizi nel trattamento dei dati su base continuativa. Sono inoltre progettati per garantire il rapido ripristino della disponibilità dei dati e dell’accesso ad essi in caso di incidente fisico o tecnico. 

Le nostre misure di sicurezza comprendono anche la crittografia dei dati. Quando i dati ci vengono trasmessi dall’utente, vengono crittografati utilizzando il protocollo Transport Layer Security (TLS). Tutte le informazioni inserite online vengono trasmesse tramite un percorso di trasmissione crittografato. Ciò significa che queste informazioni non possono essere visualizzate da terzi non autorizzati in nessun momento. 

Le nostre misure di sicurezza e di trattamento dei dati vengono continuamente adattate agli sviluppi tecnologici. 

Prendiamo molto sul serio anche la nostra protezione interna dei dati. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Inoltre, l’accesso ai dati personali è consentito solo nella misura necessaria.

L’utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali: 

• Diritto di informazione: ha il diritto di sapere quali dati personali trattiamo, come vengono trattati e per quanto tempo vengono conservati. 
• Diritto di rettifica: ha il diritto di integrare, correggere o bloccare i propri dati personali in qualsiasi momento. 
• Diritto alla cancellazione: ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento. 
• Diritto di farsi consegnare i dati o di esigerne la trasmissione a terzi: ha il diritto di farsi consegnare i propri dati personali dal titolare del trattamento e di farli trasmettere integralmente a un altro titolare del trattamento. 
• Diritto di opposizione: ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati. Noi ci atterremo a tale diritto, a meno che non vi siano motivi legittimi per il trattamento. 
• Diritto di revocare il consenso: se l’utente ci ha dato il consenso al trattamento dei propri dati personali, ha il diritto di revocare tale consenso e di far cancellare i propri dati personali. 

Per poter escludere un uso improprio, dobbiamo identificare l’utente (ad esempio, se necessario, con una copia del documento d’identità).  

Si prega di notare che a tali diritti si applicano condizioni, eccezioni o limitazioni (ad esempio, per la protezione di terzi o di segreti aziendali). L’utente può rivolgersi al contatto indicato al punto 1 per quanto riguarda i suoi diritti.