Oggetto
Le presenti condizioni commerciali generali (di seguito «CCG») si applicano tra Repower AG, Via da Clalt 307, 7742 Poschiavo («Repower») e il cliente dell’app mobile Plug’n Roll o del sito web mobile («sito web/app») o della scheda RFID Plug’n Roll («scheda RFID») per l’utilizzo di stazioni di ricarica per i veicoli elettrici attraverso il sito web/l’app o la scheda RFID. Le stazioni di ricarica della rete Plug’n Roll possono essere gestite da Repower o da terzi.
Utilizzando il sito web/l’app o la scheda RFID il cliente dichiara di accettare le presenti CCG.

Requisiti per la ricarica nella rete Plug’n Roll
La ricarica con Plug’n Roll presuppone la registrazione dei dati del cliente sul sito web/sull’app e la fornitura dei dati della sua carta di credito (non sono accettate carte di debito o carte prepagate). Per l’utilizzo del sito web/dell’app sono necessari un dispositivo mobile con sistema operativo Android o iOS e un collegamento a Internet funzionante.
Il cliente accetta tutti i futuri aggiornamenti del sito web/dell’app, la cui fruizione dipende dal fatto che il cliente installi e utilizzi tali aggiornamenti. Se l’RFID o il sito web/l’app sono utilizzati per la ricarica all’interno di reti partner, Repower non può essere ritenuta responsabile del corretto svolgimento dei servizi di ricarica e della relativa elaborazione di dati.
Il cliente deve soddisfare i requisiti e le normative tecnico-giuridiche necessarie per poter avviare la procedura di ricarica da una stazione di ricarica (in particolare deve disporre di un cavo adatto, a seconda della stazione di ricarica il veicolo deve essere compatibile con corrente continua o alternata, ecc.). I requisiti tecnici che il cliente deve possedere per la ricarica sono descritti nelle istruzioni per l’uso della stazione di ricarica corrispondente consultabili tramite codice QR sulla scheda RFID Repower o tramite link nell’app.

Funzionamento e utilizzo della rete
Le stazioni di ricarica della rete Plug’n Roll servono esclusivamente per fornire energia elettrica a veicoli elettrici. Il cliente non ha alcun diritto di rivendita dell’energia disponibile nei punti di ricarica della rete Plug’n Roll o presso reti partner.
Il funzionamento delle stazioni di ricarica nella rete Plug’n Roll e nelle reti partner può avere una durata limitata o essere sospeso a tempo indeterminato. La disponibilità delle stazioni di ricarica è indicata sul sito web/nell’app.
I clienti possono avviare la procedura di ricarica direttamente dal sito web/nell’app o mediante la scheda RFID. Il sito web/l’app e la scheda RFID consentono di effettuare la ricarica nelle stazioni di ricarica all’interno della rete Plug’n Roll. La ricarica in stazioni all’esterno della rete Plug’n Roll (reti partner) può essere effettuata solo se queste stazioni di ricarica sono espressamente indicate sul sito web/nell’app.

Tariffe
Le tariffe attualmente vigenti per la ricarica nella rete Plug’n Roll possono essere consultate prima dell’uso sul portale dei clienti all’indirizzo www.plugnroll.com/sull’app mobile o nei tariffari pubblicati sul sito web mobile del gestore di colonnine di ricarica partner (in caso di ricarica da colonnine gestite da terzi). I prezzi possono variare da colonnina a colonnina, nell’arco della giornata e in base al giorno della settimana. Nel prezzo di ricarica all’interno della rete Plug’n Roll sono compresi i costi per l’energia, l’utilizzo della rete, l’utilizzo dell’infrastruttura di ricarica e le tasse, gli oneri, i contributi e le imposte direttamente connessi. È escluso il costo dell’eventuale parcheggio. All’interno della rete Plug’n Roll Repower garantisce che le operazioni di ricarica sono coperte da certificati per le energie rinnovabili.

Scadenza e pagamento
Prima di ogni operazione di ricarica vengono verificati i dati della carta di credito, e i costi di ricarica sono addebitati sulla carta.
Per i clienti registrati il conteggio delle ricariche effettuate durante il mese viene effettuato all’inizio del mese successivo. Il pagamento avviene mediante addebito sulla carta di credito.
L’invio delle fatture ai clienti da parte di Repower o di terzi incaricati da Repower avviene in modalità elettronica. I clienti possono informarsi sulle fatture precedenti e sugli importi parziali non ancora fatturati del mese corrente accedendo al proprio account sul sito web.
Se non è possibile addebitare l’importo sulla carta di credito del cliente, Repower si riserva il diritto di bloccare l’accesso del cliente alla rete Plug’n Roll incluse le reti partner.
Per il pagamento con carta di credito si applicano inoltre le CCG e i prezzi del relativo istituto di credito.

Responsabilità di Repower
La responsabilità di Repower viene definita in base alle disposizioni di legge imperative. Per quanto non specificato si esclude ogni forma di responsabilità di Repower. Repower declina in particolare ogni responsabilità per la disponibilità e funzionalità della rete Plug’n Roll, del sito web/dell’app, delle stazioni di ricarica e dei terminali mobili.
Fatte salve le disposizioni di legge imperative, i clienti non hanno alcun diritto di risarcimento per danni occorsi direttamente o indirettamente a seguito dell’utilizzo delle stazioni di ricarica. La precedente clausola si applica anche in caso di interruzioni, irregolarità o guasti della rete elettrica o in caso di limitazioni, distacchi o riattivazioni della rete elettrica o della fornitura, di sospensione della distribuzione di energia o dell’esercizio di sistemi di comando centralizzati.
Repower e gli altri gestori delle stazioni di ricarica hanno il diritto di limitare la disponibilità delle stazioni di ricarica ai fini di un controllo ottimale del carico di rete e della stabilità di rete. Il cliente non ha alcun diritto di rimborso o risarcimento in caso di limitazioni o interruzioni dell’erogazione di energia elettrica in una determinata stazione di ricarica.

Responsabilità del Cliente
Il cliente adotterà spontaneamente le misure necessarie al fine di evitare danni al veicolo in seguito a interruzioni, irregolarità o altri guasti della rete elettrica. Il cliente è tenuto a seguire le indicazioni e ad adottare le precauzioni definite nelle istruzioni per l’uso e in altre avvertenze per l’utilizzo della rete Plug’n Roll e a utilizzare solo cavi di ricarica e veicoli elettrici certificati. La responsabilità dei danni occorsi a causa di inosservanza delle avanti estese disposizioni grava esclusivamente sul cliente.
Il cliente risponde inoltre dei danni occorsi a Repower a seguito di un utilizzo improprio di una stazione di ricarica.
Il veicolo elettrico da ricaricare in una stazione di ricarica e gli accessori necessari (ad es. il cavo) devono essere sempre conformi a tutte le disposizioni di legge vigenti. Repower non risponde nel caso in cui a causa di un difetto del veicolo e/o di un accessorio utilizzato non sia possibile ricaricare il veicolo elettrico o non sia garantita una ricarica in condizioni di sicurezza.

Smarrimento della scheda RFID di Repower
In caso di smarrimento della scheda RFID di Repower il cliente è tenuto a darne immediata comunicazione a Repower per e-mail. Appena ricevuta la segnalazione di smarrimento Repower blocca la scheda e invia al cliente una nuova scheda al costo di sostituzione.

Protezione dei dati
I dati personali (tra cui nome e cognome, indirizzo e-mail, data di nascita o numero di telefono) acquisiti nell’ambito della registrazione nella rete o delle operazioni di ricarica vengono utilizzati da Repower nel pieno rispetto delle norme vigenti in materia di tutela dei dati personali. Non vengono raccolti dati personali degni di particolare protezione ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati. Repower adotta le misure necessarie per proteggere i dati personali dei clienti da smarrimento, furto o abuso.
I dati dei clienti vengono raccolti da Repower per l’accesso dei clienti ai prodotti e ai servizi e per l’adempimento del rapporto contrattuale. Ai fini della gestione dell’iscrizione alla rete (in particolare per la fatturazione) Repower ha la facoltà di trasmettere a terzi i dati dei clienti e di analizzare i dati direttamente per scopi statistici e per migliorare i prodotti.
Repower può inoltre rilevare, elaborare e utilizzare i dati forniti dal cliente per le proprie iniziative di marketing (ad es. per inviti a manifestazioni o invio di newsletter).
I clienti hanno il diritto di richiedere informazioni sui dati personali o di revocare il consenso al loro trattamento.

Esclusione dalla rete Plug’n Roll
Repower si riserva di escludere i clienti dall’accesso alla rete Plug’n Roll, comprese reti partner, in qualunque momento, senza preavviso o risarcimento e senza obbligo di motivazione.

Disposizioni finali
La nullità di una o più disposizioni delle presenti Condizioni commerciali generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni nulle verranno sostituite con un nuovo accordo, che si avvicini il più possibile al risultato economico e legale previsto dalla disposizione nulla.

Alle presenti Condizioni commerciali generali e al presente contratto si applica esclusivamente il diritto svizzero. Foro competente per eventuali controversie è Landquart.

Poschiavo, maggio 2018